Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Dada Fabrik (www.dada-fabrik.fr). En passant commande sur ce site, tu acceptes sans réserve ces conditions.

1. Produits

Tous les produits proposés sur le site Dada Fabrik sont des créations artisanales, principalement des céramiques faites main, ainsi que des kits de poterie et accessoires. Chaque article est unique, fabriqué à la main et peut présenter de légères variations (couleurs, textures, formes), qui font tout leur charme.

Les photos des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer de l'article réel.

2. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA (taux en vigueur). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et seront calculés à l’étape de la commande, selon l'adresse de livraison.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais cela ne affecte pas les commandes déjà confirmées.

3. Commandes

• Validation de la commande : Après avoir passé ta commande sur le site, tu recevras un email de confirmation. Cela signifie que ta commande a bien été prise en compte.
• Disponibilité des produits : Je fais de mon mieux pour garantir la disponibilité des produits. Toutefois, si un produit venait à être épuisé ou hors stock, tu en serais informé, et tu aurais la possibilité d'annuler ta commande ou d’opter pour un produit similaire.

4. Paiement

Le paiement de ta commande se fait en ligne via les options sécurisées proposées sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Ta commande sera expédiée dès réception du paiement.

5. Livraison

Les produits seront expédiés à l'adresse indiquée lors de ta commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. Les frais de livraison seront calculés automatiquement avant la validation de ta commande.

Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés
Livraison express (si disponible) : 1 à 3 jours ouvrés

Les risques liés au transport sont à la charge du client à partir du moment où la commande quitte mes locaux.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, tu bénéficies d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de ton produit. Si tu souhaites retourner un produit, il doit être dans son état d'origine et non utilisé.

Les frais de retour sont à ta charge, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé. Plus de détails sont disponibles dans ma politique de retour.

7. Produits défectueux ou endommagés

Si tu reçois un produit défectueux ou endommagé, il est important de me contacter dans les 7 jours suivant la réception afin que je puisse procéder à un échange ou un remboursement intégral.

Merci de bien vouloir inclure une photo du produit endommagé dans ta demande.

8. Garanties

Les produits vendus sur le site sont garantis conformes à la description et sans défaut. Toutefois, étant des créations artisanales, une certaine variabilité des pièces peut exister (comme des irrégularités dans la couleur ou la forme), ce qui n'affecte pas leur qualité.

9. Protection des données personnelles

Je m’engage à respecter la confidentialité de tes données personnelles. Elles sont collectées pour le traitement de ta commande, l’envoi de newsletters (si tu y as consenti) et la gestion de ton compte client. Pour plus de détails, consulte ma politique de confidentialité.

10. Responsabilité

Je m'efforce de présenter les produits et informations avec la plus grande précision. Cependant, je ne saurais être tenu responsable de l'inexactitude des informations fournies sur le site. Je ne suis également pas responsable des erreurs de commande commises par le client, ni des problèmes liés à la livraison (retards, pertes, etc.).

11. Modifications des CGV

Je me réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Il est donc conseillé de consulter régulièrement ces conditions.

12. Contact

Pour toute question concernant ta commande, ces conditions générales de vente ou pour me faire part de toute réclamation, tu peux me contacter par email à : contact@dada-fabrik.fr.